Privaatsuspoliitika

Selgitame siin lihtsas keeles, milliseid andmeid me veebilehel alemira.ee kogume, miks me seda teeme, kui kaua andmeid säilitame ja millised õigused teil on. Lähtume isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) ja isikuandmete kaitse seadusest.

1. Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on ettevõte, kes valmistab ja paigaldab alates 2014. aastast Tallinnas ja Harjumaal teie akna mõõtude järgi rulood, plisseeritud rulood, ribikardinad, putukavõrgud ja markiisid:

  • Ärinimi: Aknaservice Pluss OÜ (kaubamärk Alemira)
  • Registrikood: 12568970
  • KMKR number: EE101699909
  • Aadress: Paasiku 2a, Tallinn, Grossi Kaubanduskeskus, Eesti
  • Telefon: +372 5853 9999 (E–R 10:00–18:00)
  • E-post: info@aknaservice.ee
  • Veebileht: alemira.ee

2. Millised andmed me kogume

2.1. Kontaktvormid

Veebilehe kontaktvormide (Contact Form 7) kaudu kogume:

  • nime;
  • e-posti aadressi;
  • aadressi ja linna – et leppida kokku tasuta mõõtmine objektil;
  • telefoninumbrit;
  • valitud toote liiki;
  • vabas vormis märkust;
  • teie antud nõusolekuid: info saamine e-posti teel, info saamine telefoni teel ning uudiste ja sooduspakkumiste saamine.

2.2. Hinnapäringu kalkulaator

Tootelehtedel olev kalkulaator (Cost Calculator Builder) töötab hinnapäringu vormina: kogume toote parameetreid (laius, kõrgus, kangas, värv, juhtimise tüüp) ja teie kontaktandmeid. Lõplikku hinda kalkulaator külastajale ei kuva – päring jõuab meieni ja me võtame teiega ühendust, et teha teile isiklik pakkumine.

2.3. Otsing veebilehel

Veebilehe kiirotsing (Ajax Search Lite) töötleb sõnu, mille te otsingukasti sisestate. Nii saame aru, mida külastajad meie lehelt otsivad.

2.4. Tehnilised andmed ja küpsised

Veebileht töötab WordPressil ning kasutab tehnilisi ja lisamoodulite küpsiseid (sessioon, seaded). Serverilogidesse salvestuvad tavapärased tehnilised andmed, näiteks IP-aadress ja päringu aeg.

2.5. Rämpsposti kontroll

Vormide kaudu saadetud teateid kontrollib rämpspostifilter Akismet, et eristada tegelikke päringuid rämpspostist. Kontrollitakse vormi sisu, e-posti aadressi ja IP-aadressi.

2.6. Tellimuse ja arvelduse andmed

Kui päringust saab tellimus, töötleme lepingu täitmiseks ja arve vormistamiseks vajalikke andmeid: tellija nime ja kontaktandmeid, paigaldusobjekti aadressi, toodete mõõte ja kirjeldust ning arve andmeid. Ärikliendi puhul ka ettevõtte nime ja registrikoodi.

2.7. Mida me ei kogu

Veebilehel ei ole kasutajakontosid, registreerimist ega online-makseid – panga- ja maksekaardiandmeid me ei küsi. Kommentaarid on suletud ning külastajate profiile me ei koosta.

2.8. Kaardirakendus

Avalehel on Google Maps kaart, mis näitab meie salongi asukohta. Kaardi laadimisel saadab teie brauser päringu Google’i serveritesse ja Google näeb teie IP-aadressi. Kaarti haldab Google Ireland Limited. Kui te ei soovi, et kaart laaditaks, saate JavaScripti brauseris välja lülitada – ülejäänud veebileht töötab edasi.

2.9. Rämpsposti kaitse vormidel

Hinnapäringu kalkulaator kasutab teenust Google reCAPTCHA, et eristada inimest automaatsest robotist. Selle käigus edastatakse Google’ile teie IP-aadress ja andmed selle kohta, kuidas te lehel liigute. Teenust pakub Google Ireland Limited. reCAPTCHA laadimine toimub kõikidel tootelehtedel, kus kalkulaator asub.

2.10. Väline skriptikogu

Kalkulaator laadib abiteegi lodash võrgust cdnjs.cloudflare.com (Cloudflare, Inc.). Faili laadimisel näeb teenusepakkuja teie IP-aadressi. Muid andmeid me sellele teenusele ei edasta.

3. Töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Igal andmekategoorial on kindel eesmärk ja õiguslik alus GDPR-i artikli 6 tähenduses.

  • Päringule vastamine, mõõtmine ja pakkumise koostamine. Alus: artikkel 6 lõige 1 punkt b – lepingu sõlmimisele eelnevad meetmed teie taotlusel.
  • Lepingu täitmine – toote valmistamine teie mõõtude järgi, paigalduse kokkuleppimine, suhtlus ja arveldamine. Alus: artikkel 6 lõige 1 punkt b.
  • Nõusolekul põhinev suhtlus – ühenduse võtmine e-posti või telefoni teel ning uudiste ja sooduspakkumiste saatmine, kui olete vastava märkeruudu ise märkinud. Alus: artikkel 6 lõige 1 punkt a. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta; see ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
  • Raamatupidamine ja maksukohustuste täitmine – arvete ja raamatupidamise algdokumentide säilitamine. Alus: artikkel 6 lõige 1 punkt c ehk juriidilise kohustuse täitmine, eelkõige raamatupidamise seaduse § 12, mis näeb ette raamatupidamise algdokumentide säilitamise seitsme aasta jooksul.
  • Õigustatud huvi – veebilehe turvalisus, rämpsposti tõrje, veebilehe parendamine ning õigusnõuete esitamine ja nende vastu kaitsmine. Alus: artikkel 6 lõige 1 punkt f.

4. Säilitamise tähtaeg

Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on eesmärgi täitmiseks vajalik:

  • Päringud, millest tellimust ei sündinud – kuni üks aasta viimasest suhtlusest.
  • Tellimuse ja lepingu andmed – kuni kolm aastat pärast lepingu täitmist. See tähtaeg katab tarbija kaebuse esitamise aja (võlaõigusseaduse § 218 lõige 2 – kaks aastat asja üleandmisest ostjale) ja üldise nõuete aegumistähtaja.
  • Raamatupidamise algdokumendid – seitse aastat (raamatupidamise seaduse § 12).
  • Nõusoleku alusel töödeldavad kontaktandmed – kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
  • Serverilogid ja otsingupäringud – lühiajaliselt, tavapäraselt kuni 12 kuud.
  • Rämpspostiks liigitatud teated – kustutatakse automaatselt lühikese aja jooksul.

Kui andmeid enam vaja ei ole, kustutame need või muudame anonüümseks.

5. Andmete edastamine

Me ei müü teie andmeid ega edasta neid kolmandatele isikutele reklaami- ega turunduseesmärgil. Andmed jõuavad väljapoole meie ettevõtet ainult siis, kui see on teenuse toimimiseks vajalik:

  • Zone Media OÜ – veebimajutuse pakkuja, kes tegutseb meie volitatud töötlejana. Serverid asuvad Euroopa Liidus.
  • Automattic Inc. (rämpspostifilter Akismet) – rämpsposti tõrje, mille käigus võidakse andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul tugineb edastamine teenusepakkuja kohaldatavatele kaitsemeetmetele, näiteks Euroopa Komisjoni standardsetele lepingutingimustele või kehtivale kaitse piisavuse otsusele.
  • Google Ireland Limited – kaardirakendus Google Maps ja rämpspostikaitse reCAPTCHA. Teenustele on nähtav teie IP-aadress.
  • Cloudflare, Inc. – skriptikogu edastamine sisuvõrgu kaudu. Nähtav on teie IP-aadress.
  • Riigiasutused – ainult siis, kui meil on seadusest tulenev kohustus andmeid väljastada.

Partnerid tohivad andmeid kasutada üksnes teenuse osutamiseks ja peavad hoidma need konfidentsiaalsena.

6. Andmesubjekti õigused

Teil on oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

  • Tutvumine – teada saada, milliseid andmeid me töötleme, ja saada nendest koopia.
  • Parandamine – nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist.
  • Kustutamine – nõuda andmete kustutamist, kui neid ei ole enam vaja ega ole säilitamise kohustust.
  • Piiramine – nõuda töötlemise ajutist peatamist, näiteks andmete õigsuse kontrollimise ajaks.
  • Ülekandmine – saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul.
  • Vastuväide – esitada vastuväide töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil.
  • Nõusoleku tagasivõtmine – igal ajal loobuda e-posti või telefoni teel suhtlemise ning uudiste ja sooduspakkumiste nõusolekust.

Õiguste kasutamiseks saatke kiri aadressile info@aknaservice.ee ja kirjeldage, mida te soovite. Vastame ühe kuu jooksul. Teie enda kaitseks võime paluda isikusamasuse tuvastamist.

7. Kaebuse esitamine

Kui leiate, et oleme teie õigusi rikkunud, andke sellest esmalt meile teada – enamik küsimusi laheneb otse suheldes. Samuti on teil õigus pöörduda järelevalveasutuse või kohtu poole.

Kui teie kaebus ei puuduta isikuandmeid, vaid ostetud toodet või teenust, saate pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (Endla 10a, 10122 Tallinn).

8. Küpsised

Küpsis on väike tekstifail, mille veebileht salvestab teie seadmesse. Meie lehel on kasutusel ainult:

  • WordPressi tehnilised küpsised – hoiavad sessiooni ja lehe põhiseadeid;
  • lisamoodulite küpsised – vajalikud kontaktvormi, kalkulaatori ja otsingu tööks.

Ütleme ausalt: analüütika- ega reklaamiküpsiseid meie veebilehel ei ole. Kuna kasutame üksnes veebilehe tööks vajalikke küpsiseid, ei küsi me nende kasutamiseks eraldi nõusolekut.

Küpsiseid saate hallata brauseri seadetes: seal saab need kustutada ja uute salvestamise keelata – juhised leiate brauseri abiinfost. Arvestage, et tehniliste küpsiste blokeerimisel ei pruugi vorm, kalkulaator ja otsing korralikult töötada.

9. Turvalisus

Rakendame teie andmete kaitseks mõistlikke meetmeid:

  • veebileht töötab krüpteeritud HTTPS-ühendusega;
  • andmed asuvad Euroopa Liidus paiknevates serverites;
  • päringutele pääsevad ligi ainult need töötajad, kes neid oma töös vajavad;
  • kasutame paroolidega kaitstud kontosid ja hoiame tarkvara ajakohasena.

Ükski süsteem ei ole siiski täielikult turvaline. Kui andmetega peaks midagi juhtuma, tegutseme seaduse järgi ning teavitame vajaduse korral Andmekaitse Inspektsiooni ja teid.

10. Poliitika muutmine

Võime poliitikat aeg-ajalt täiendada, näiteks kui muutuvad meie tööprotsessid, kasutatavad lahendused või õigusaktid. Kehtiv versioon on alati sellel lehel ja koostamise kuupäev dokumendi lõpus. Kui muudatus puudutab nõusolekul põhinevat töötlemist, küsime vajaduse korral uue nõusoleku.

Käesolev privaatsuspoliitika on koostatud 17.09.2026 ja seda uuendatakse vajaduse korral.